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Difficile de faire le bon choix entre deux tailles. On vous comprend et nous avons mis au point une rubrique pour vous aider.
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Si vous avez changé d’avis, vous pouvez la refuser lors de sa mise à disposition par la Poste ou dans votre point Relais Colis ® pour être remboursé au plus vite.
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Cependant, vous avez 21 jours pour nous retourner le produit à réception de celui-ci, contre un échange ou un remboursement.

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Envoyez-nous un message dans la rubrique contact. Ainsi, vous pourrez nous faire une demande personnalisé.

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Nos produits viennent de notre usine en République Tchèque. Lors de périodes de très fortes demandes et de production massive, nous importons de notre usine présente en Chine pour pouvoir assurer les livraisons en temps et en heure.

Ainsi, certains articles assez volumineux peuvent faire l’objet d’un supplément douanier. Le site Couronne Royale ne peut être tenu responsable du prix supplémentaire. Il en convient que l’acheteur est au courant au moment de l’achat comme mentionné dans nos conditions générales de vente.

Tout d’abord, rendez-vous dans votre suivi de commande, cliquez sur la commande concernée, vérifiez bien qu’elle n’a pas déjà été livrée ou présentée, et assurez-vous que le lieu de livraison correspond à celui que vous aviez choisi.

Si vous décelez une anomalie, et si la date de livraison est dépassée, contactez-nous, un conseiller élucidera ce mystère avec vous.

Cet section vous permet de savoir en temps réel où se trouve votre colis.

Où que vous soyez, quelles que soient vos habitudes ou vos préférences, nous mettons à votre disposition un vaste choix de modes de livraison.

Pour les petits articles :

• la livraison en Point Relais Colis ®
• la livraison en Colissimo
• la livraison Express

Pour les articles volumineux :

• la livraison en Relais Colis ® Max
• la livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix

Choisissez celui qui vous convient le mieux !

Nous vous proposons plusieurs services, choisissez celui qui vous convient le mieux !

• Le point Relais Colis ® MaxProfitez de 1000 relais près de chez vous pour venir récupérer vous-même et gratuitement un canapé, un matelas, un meuble… Si votre commande comporte plus d’un colis, elle peut être livrée en plusieurs fois. Un mail et un SMS vous préviendront de la mise à disposition des colis à mesure de leurs arrivées.Avec Relais Colis ® Max :
  • • Vous avez 14 jours calendaires pour retirer vos colis en point Relais Colis ® avec votre carte d’identité
  • • le chargement est à effectuer par vos soins, pensez à prévoir un véhicule adapté
  • • L’adresse et les horaires de l’agence sont indiqués lors de la saisie de votre commande et rappelés dans le mail de confirmation
  • Si une tierce personne réceptionne le colis, elle devra présenter sa pièce d’identité en plus de la vôtre
• La livraison à domicile ou à l’adresse de votre choixNous vous proposons de vous livrer à domicile, dans votre maison de campagne, ou à toute autre adresse, à la date qui vous convient le mieux parmi celles proposées à la commande.

Et pour vous simplifier la vie, nous livrons du lundi au samedi, entre 7h et 19h. Notre service livraison vous contactera la veille de la livraison afin de fixer un créneau horaire de 2h.

Alors, heureux ?

Bon à savoir :

Nous vous proposons également la reprise à domicile de vos rideaux ou de votre lustre lors de votre commande d’articles du même type, elle est facturée 55 €. La reprise se fait en même temps et sur le même lieu que la livraison : 1 article repris pour 1 article livré.

• • la livraison et/ou la dépose des articles volumineux sont soumises aux conditions d’accessibilité (largeur et hauteur des passages, couloirs, escaliers, ouvertures, accès au véhicule de transport dans les conditions normales de livraison). Pensez à bien vérifier les dimensions avant de passer votre commande.
  • De plus, certains articles sont soumis à la TVA, car des frais de douanes y sont appliqués.

• si vous habitez une de ces îles : Île aux Moines, Île d’Arz, Île d’Houat, Île de Batz, Île de Bréhat, Île de Sein, Île Grande, Île Molène, Îles Chausey, Archipel des Glénan, Île d’Ouessant, Île de Groix, Île de Hoëdic, Île de Sauzon, Île de Bangor, Belle-Île-en-mer, Île de Porquerolles, Île de Port Cros, Île du Levant, Île de Lérins, Île Sainte-Marguerite, Île d’Yeu, la livraison des articles volumineux est soumise à certaines conditions :
  • elles ont lieu à quai sur le continent, à l’embarcadère de la gare maritime,
  • les frais d’acheminement et l’organisation entre l’embarcadère et le domicile sont à votre charge.

Nous livrons dans le monde entier mais nos envois sont suivis et assurés pour les destinations suivantes : France (Métropolitaine + DOM TOM), tous les pays de l’union Européenne, Suisse, Saint-Barthélémy, Monaco, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Canada, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Etats-Unis.